Intrebari Frecvente

Cum plasez o comanda?

Daca stiti exact ce doriti sa comandati, trimiteti comanda dumneavoastra la info@ambalajflexibil.ro In cazul in care aceasta este prima dumneavoastra comanda, va rugam sa ne comunicati si toate datele de facturare (Datele Firmei, Adresa de Livrare, si Date de Contact: Nume Complet, un Numar valid de Telefon, o adesa de Email. Va vom raspunde in cel mai scurt timp cu o Oferta de Pret / Factura Proforma.
Cum platesc Factura?

Dupa ce am inregistrat comanda dumneavoastra, si ati primit Oferta / Factura Proforma, veti avea o optiune (un buton de Accept). Vi se vor prezenta datele catre care trebuie sa faceti un Trasnfer Bancar, precum si alte instructiuni daca este cazul.
Cum stiu daca plata a fost inregistrata?

Daca ne puteti trimite o copie dupa Tranzactie (Transfer Bancar) va vom putea inregistra plata cat mai repede si putem incepe sa procesam comanda. Cand plata este vizibila in sistemul nostru, vom emite si factura finala. Aceasta va ti transmisa prin Email sau o veti putea accesa in sectiunea de Membership daca va inregistrati pe site-ul nostru.
De unde vin produsele?

Produsele sunt livrate direct de la unul din Partenerii nostrii Producatori. Fabricile Producatorilor sunt in India, China sau Europa iar depozitele si Centrele de Distributie care acopera si Romania sunt in Europa. Partenerii nostri principali sunt in Londra, Marea Britanie iar majoritatea livrarilor trec prin Centrul de Distributie din Londra.
Cum pot urmari progresul comenzii?

Va vom tine la curent cu update-uri pe tot parcursul Livrarii sau al Productiei (dupa caz). De indata ce comanda a atins ultimul stadiu si este in tranzit catre dumneavoastra, putem trimite si un Tracking Number (AWB).

Politica de Cookies

1. Politica de utilizare cookies valabila incepand cu data 01.08.2022
Aceasta politica se refera la cookies si paginile web operate de ESOSO FASHION SRL, Sediul Social: Domnita Balasa 15, U10, H, AP1, Slobozia, Jud Ialomita , la care se va face in continuare referire sub forma „Ambalaj Flexibil”, „noi”, „a noastra”.

2. Ce este un cookie?
Un cookie este un fisier text de mici dimensiuni, format in general din identificatori, nume ale website-urilor litere si numere, caruia utilizatorul, cand navigheaza pe pagina web prin intermediul unui browser web (ex: Internet Explorer, Chrome, etc.), ii poate permite sau nu instalarea prin stocare pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente folosite de acesta. Fisierul cookie este “pasiv” (nu contine programe software, virusi sau spyware si nu poate accesa informatiile de pe hard disk-ul utilizatorului).

3. La ce sunt folosite cookies?
Aceste fisiere fac posibila recunoasterea terminalului utilizatorului si prezentarea catre acesta a unui continut adaptat preferintelor sale. Cookies asigura utilizatoriului o experienta placuta de navigare si sustin eforturile Altex pentru a oferi servicii confortabile utilizatorului, cum ar fi: preferintele in materie de confidentialitate online, cosul de cumparaturi sau publicitate relevanta. Cookies sunt utilizate in pregatirea unor statistici anonime agregate care ne ajuta sa intelegem modul in care un utilizator beneficiaza de paginile noastre web, permitandu-ne imbunatatirea structurii si continutului acestora.

4. Ce tipuri de cookies folosim?
Folosim doua tipuri de cookies:

de sesiune - fisiere temporare ce raman in terminalul utilizatorului pana la inchiderea sesiunii de navigare sau inchiderea aplicatiei (browser-ului web)
persistente - fisiere care raman in terminalul utilizatorului pe o perioada definita de parametrii acelui cookie sau pana sunt sterse manual de utilizator.

5. Cum sunt folosite cookies de catre acest site?
O vizita pe acest site poate plasa urmatoarele tipuri de cookies:

Cookie-uri de performanta a site-ului;
Cookie-uri de analiza a vizitatorilor;
Cookie-uri de inregistrare;
Cookie-uri pentru publicitate;
Cookie-uri ale furnizorilor de publicitate.
Exemple privind utilitatea cookies (care nu necesita autentificarea unui utilizator prin intermediul unui cont):

Continut si servicii adaptate preferintelor utilizatorului – categorii de produse si servicii.
Oferte adaptate intereselor utilizatorilor;
Retinerea detaliilor de autentificare (utilizator si parola);
Retinerea filtrelor de protectie a copiilor privind continutul pe Internet (optiuni family mode, functii safe search);
Limitarea frecventei de difuzare a reclamelor – limitarea numarului de afisari a unei reclame pentru un anumit utilizator pe un site;
Furnizarea de publicitate relevanta pentru utilizator;
Masurarea, optimizarea si caracteristicile de analitice – cum ar fi confirmarea unui anumit nivel de trafic pe un website, ce tip de continut este vizualizat si modul cum un utilizator ajunge pe un website (ex.: prin motoare de cautare, direct, din alte website-uri etc). Website-urile deruleaza aceasta analiza a utilizarii lor pentru a imbunatati continutul acestora in beneficiul utilizatorului.
Cookies care, din punct de vedere tehnic, nu sunt obligatorii a fi stocate pe terminalul utilizatorului, vor fi folosite doar daca utilizatorul isi exprima consimtamantul expres si neechivoc in legatura cu acestea, prin bifarea categoriilor prezentate.

Utilizatorul isi poate retrage consimtamantul in orice moment prin modificarea setarilor aferente browser-ului utilizat. Detalii privind modificarea setarilor browserelor puteti gasi pe website-urile dezvoltatorilor browserelor , in Sectiunea ”Setari”, prezentate mai jos:

Google Chrome
Mozilla Firefox
Microsoft Edge
Microsoft Internet Explorer
Opera
Apple Safari

6. Ce date contin cookies?

In cele mai multe cazuri, cookies nu identifica in mod direct utilizatorii de Internet, ci terminalul de pe care acestia au accesat anumite pagini web. Aceste date sunt criptate intr-un mod care nu permite accesul neautorizat al tertilor.

7. Retentia si stergerea cookies

In general, o aplicatie folosita pentru accesarea paginilor web permite salvarea cookies pe terminalul utilizatorului in mod implicit. Aceste setari pot fi modificate de catre utilizator astfel incat administrarea automata a cookies sa fie blocata de browser-ul web sau utilizatorul sa fie informat de fiecare data cand cookies sunt trimise catre terminalul sau.

8. Actualizari are politicii de cookies

Altex poate actualiza prezenta politica de cookies pentru a reflecta schimbari ale diverselor cookies folosite in scop operational, juridic sau de reglementare. Va rugam sa cititi regulat politica de cookies pentru a va asigura ca sunteti informat corespunzator cu privire la modul in care utilizam cookies. Data prezentei politici este actualizata in antetul acestei sectiuni.

9. Linkuri utile

Daca doriti sa afli mai multe infromatii despre cookie-uri si la ce sunt utilizate, recomandam urmatoarele linkuri:
Microsoft Cookies guide
All About Cookies
http://www.youronlinechoices.com/ro/